售樓廣告涉嫌誇大 小區綠化貨不對板



售樓廣告涉嫌誇大 小區綠化貨不對板
售樓廣告涉嫌誇大 小區綠化貨不對板

要大力提倡“馬上就辦”的工作精神,講求工作時效,提高辦事效率,使少講空話、狠抓落實在全市進一步形成風氣、形成習慣、形成規矩。

———1991年2月20日,在福州市委工作會議上,習近平第一次向全市幹部明確提出

評分體系

■介入速度 總分25

打分參考:早已介入25分 受訪後已介入10分 尚未介入0分

■處理進度 總分25打分參考:立刻採取行動25分 有解決方案15分

正在制定解決方案10分 連解決思路都沒有,完全沒進展0分

■處理效果 總分25打分參考:已解決25分 有解決的時間表15分

處理中結果待定10分 無結果0分

■南都評價 總分25打分參考:滿意25分 不滿意但可以理解10分

完全不滿意0分

100分-80分 紅榜 優

70分-60分

淺灰榜 及格

50分-40分

深灰榜 不及格

30分-0分 黑榜 劣

上榜單位:

惠州市麗景房產開發有限

公司

惠州紅力量實業有限公司

暫得 35分

介入速度:15分

處理進度:10分

處理效果:5分

南都評價:5分

求助事項:投訴開發商改變小區綠化設計;樓盤銷售代理商涉嫌誇大宣傳誤導消費者、收取購房者“喝茶費”。

求助人:麗景灣上2期業主

售樓處的沙盤及售樓人員散發的宣傳單上,麗景灣上2期小區美如園林,從地段到交通、從教育到社群,再到配置都冠以“五星”。日前,在該小區購房的多位業主向南都記者投訴,該小區售樓部門誇大宣傳,正在進行的小區綠化與此前公佈的設計貨不對板;此外,售樓部還在備案價外加收他們的“喝茶費”,希望進行輿論監督。

業主

規劃中的古樹變成了樹苗

據麗景灣上2期業主羅先生介紹,今年4月1日他通過實地走訪,檢視該小區售樓部的沙盤、小區規劃和該樓盤的宣傳單等,購買了該小區二期的一套房子。

之所以選擇該小區的房子,是因為售樓部的宣傳效果,讓他感覺到該小區非常高檔。售樓部的宣傳海報介紹,源自麗景地產對建築的極致要求,對生活的崇高敬意,麗景灣上決定推倒優美的1期園林聘請著名的園林設計大師執筆,花巨資重新打造超奢華園林。

根據該海報上的設計效果圖,2期園林內古樹參天,綠化錯落有致,有噴泉、有兒童娛樂設施、老年人活動中心等,步入小區,猶如進入了童話世界。

目前,該小區2期正在進行綠化,急切住新房的業主們,對工程進度非常關心。細心的業主發現,宣傳海報裡規劃的噴泉變成了一棵大樹,海報裡的參天古樹變成了綠化樹苗,連規劃的兒童遊樂場和老人活動中心也看不到了。業主們認為,開發商欺騙了大家,小區綠化與海報宣傳貨不對板。

該小區業主徐先生反映,該小區售樓部誇大宣傳,涉嫌欺詐的行為還表現在其他方面。比如,其海報裡宣傳麗景灣上2期是五星地段、五星交通、五星教育、五星社群和五星教育。那麼,五星標準是什麼?海報裡的具體宣傳有“10分鐘執掌滿城繁華”,誇大其詞。

此外,還有業主代表反映,他們在購買房子時,售樓部在備案價外,按照每平方米500元,加收了他們的“喝茶費”。收錢是在一個房間內暗中進行的,開發票不開收據。如果不交喝茶費,他們就買不到房子;無奈之下,才額外交了該筆費用。

業主代表傅先生表示,目前,開發商和售樓部的行為已經構成了欺詐。他們要求開發商嚴格按照沙盤和宣傳海報上的設計對麗景灣上2期進行綠化。此外,售樓部門收取業主的喝茶費,也應該退還給業主。他們希望工商部門能夠對該開發商和售樓部涉嫌誇大宣傳的行為,依法進行查處並督促其兌現對業主們的承諾。

開發商

設計不符合小區實際

誇大宣傳是代理商行為

據瞭解,麗景灣上2期的專案名稱叫麗景新天花園,開發商是惠州市麗景房產開發有限公司,樓盤銷售的代理公司是惠州紅力量實業有限公司。6月9日,該小區的開發商接受了南都記者採訪。

改變規劃仍將按高標準綠化

據開發商代表李總介紹,該公司確實花費了120萬元,請廣州一家設計院對麗景新天花園的綠化進行了精心設計,但實踐證明,該設計純屬理想主義概念,不符合小區的實際,比如,業主投訴的噴泉池如果真按設計方案做,耗電量就會讓業主承受不了;小區綠化區下面是停車場,上面土層厚度只有70釐米,從承壓要求到土層厚度都不適合種植古樹和大樹;即便按設計種植,現在的季節栽種也會死掉。

李總解釋稱,改變園林規劃但不會降低綠化標準。目前,鋪設的草坪是按照高爾夫球場標準鋪設的,接下來,還會在小區種植紫薇、桂花樹和羅漢松等名貴樹種,讓小區一年四季都可以看到花開;承諾給業主的兒童遊樂設施和老年活動中心會進行建設。今年年底才到收樓時間,希望業主們耐心等待。

樓盤銷售廣告是代理商製作的

據開發商代表李總介紹,麗景新天花園的房子由代理商惠州紅力量實業有限公司進行銷售,樓盤銷售廣告也是他們製作推廣的,因此產生的後果與開發商無關。

代理商收“喝茶費”,已停業整頓

李總介紹,業主們投訴售樓部在備案價外加收喝茶費的問題,也是樓盤銷售代理商惠州紅力量實業有限公司的行為,與開發商無關。業主們投訴到惠州市房管局後,開發商已經被約談,要求進行整頓。為此,該公司樓盤已經暫停銷售,目前,處於停業整頓中。

代理商

所有錢款均未經手

未收取額外費用

惠州紅力量實業有限公司馬總就此回覆稱,對於涉嫌誇大宣傳問題,該公司在代理銷售麗景灣上2期期間,宣傳未突破小區綠化率的報建範圍,效果圖是在正常宣傳範圍內,不涉及誇大宣傳。

有關業主投訴涉嫌收取喝茶費的問題,馬總稱,該公司嚴格執行開發商定價,所有錢款均未經手,未收取額外費用。社會上如有冒充該司收取備案價以外錢款的行為,歡迎向該司舉報並提供證據,以便該司採取法律途徑維護品牌形象。

關於停業整頓問題,馬總稱,不涉及此說法,麗景灣上2期15-17-18棟產品銷售後期、尾貨產品開發商自行銷售,而且該公司正與開發商進行協商撤場和結傭事宜。

部門

住建局:已責令開發商整改完善

針對麗景灣上存在的問題,小區業主通過網路問政向惠州市住房和城鄉規劃建設局進行了投訴。

該局作出的回覆稱,經核,位於橋東文頭嶺的麗景灣上住宅小區,由市麗景房地產開發有限公司開發,該住宅小區目前正在進行小區綠化鋪設等工作,該局已將業主的投訴意見反饋給了該公司,要求該公司進行整改和完善。

如有問題,業主還可以通過局長信箱繼續向該局投訴,也可以直接與該局直屬規劃分局聯絡,電話:2117691、2167161.

房管局:已約談開發商責令整頓

惠州市房管局有關負責人接受南都記者採訪稱,今年4月份,該局相關業務科室已經收到麗景灣上的業主投訴,稱售樓部在收取業主的購樓款時,加收了他們的喝茶費。

對此,該局已經約談了開發企業。據開發企業反饋,是中介公司收取了費用,該局已經責令開發企業進行整改;並告知當事人提供相關證據,該局將會同相關部門進行處理。

工商局:宣傳單上部分內容涉嫌違規

南都記者從從惠州市工商局商廣科瞭解到,麗景灣上2期的售樓宣傳單部分內容涉嫌違反《房地產廣告發布規定》。他們將會把麗景灣上2期業主反映的問題,移交給惠城工商分局調查處理。

本版採寫/攝影:

南都記者 郭秋成


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