各航空公司应对新西兰枪击案造成的航班影响 出台退改签政策

  新西兰克赖斯特彻奇市昨日发生枪击案,为保障旅客生命财产安全,方便旅客退票或改期,部分航空公司已出台相关政策。
枪击惨案的发生,使得本周飞往或离开克赖斯特彻奇市的部分航班将受到影响。新西兰航空表示,如有相关出行计划的旅客,可通过新西兰航空官网查看航班情况,并联系航空公司免费改签。如航班被取消,也可选择退票或保留机票一年内出行。新西兰航空中文客服热线:0086-21-2325-3333 或 400-101-8080。旅客也可私信联系@新西兰航空中国或“新西兰航空”微信。

各航空公司應對紐西蘭槍擊案造成的航班影響 出臺退改簽政策

  南方航空关于新西兰航线相关机票特殊处理的方案是,客票为南航784票证,出票日期为2019年3月15日(含)前,客票航程中包含中国至新西兰之间南航承运航段,且该航段日期在2019年3月15日(含)至3月31日(含)之间的客票,允许于2019年3月18日前对客票未使用部分,在客票有效期内免除退票费进行退票(包括原客票规则不允许退票的客票);或者免费变更一次至4月30日(含)前的南航实际承运中国-新西兰航线。变更至4月30日后的航班,按照自愿变更处理。

各航空公司應對紐西蘭槍擊案造成的航班影響 出臺退改簽政策

  四川航空也出台了针对涉及新西兰航线客票提供免费退票、变更政策,具体为:2019年3月15日(含)前出票,由川航876票证填开的所有涉及新西兰进出港航班客票,航班日期在2019年3月15日(含)至2019年3月31日(含)之间。2019年3月18日(含)之前,允许对符合上述规定且在有效期内的未使用航段客票免费办理退票。2019年3月18日(含)之前,对符合上述规定且在有效期内的未使用航段客票,可免费变更一次至2019年4月30日(含)前川航实际承运的中国至新西兰航线。其余情况按照川航自愿退票、变更规定办理。旅客可通过联系原出票地或川航24小时直销服务热线95378(境外旅客可拨打+86-28-95378)办理。

  (看看新闻Knews记者:何晓 实习编辑:霍慧娴)

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