社区新零售火爆,业主购物该选择“到家”还是“到店”?

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  社群新零售火爆,業主購物該選擇“到家”還是“到店”?

  如今,在新消费趋势下,用户的消费需求已经发生了许多变化。与以往相比,消费者在选购商品时除了会考虑商品本身所具备的实用价值外,也十分注重该商品背后所蕴含的文化价值和象征意义,这也就促使着零售行业从业者不断转换原有的认知角度和思维方式,积极去探索零售产品宣传、销售以及配送的新模式。

  此时,由于较好的契合了当下的消费热点并迎合了许多消费者的需求,新零售日益发展状大,并为整个零售行业的产业结构调整和服务模式转变提供了更多可能。社区新零售作为一种零售新模式,以一种“亲民”的姿态出现,为普通民众就近购物提供了诸多方便。

  截至目前,我国武汉、上海等多个城市都开始积极推进新零售社区建设。其中,上海是进行新零售社区建设的典型城市之一,浦东新区杨东小区、闵行区莲花河畔景苑等十余个小区都是新零售社区的典型代表。身处其中的人们,正享受着新零售所提供的种种便利,购买日常生活用品、生鲜水果等再也不用专门跑远路去大超市了。

  社区零售店作为社区新零售落地的重要场景,其在实际生活中的应用无疑给人们带来了一种全新的购物体验。社区业主在购物时到底该选择“到店”还是“到家”也就成为了摆在眼前亟需考虑的问题。那么,究竟哪种方式能较好的体现出社区零售店的优势呢?

  研究人员经分析后指出,社群性的特征让到家模式成为了社区新零售的特征,为降低运营成本,许多出售日用百货的商家也开始搭建起自家的配送平台,送货上门的服务似乎成为了社区新零售小店的基础性服务,一些业主也就在家等待货品上门了。

  对扎根于社区的生鲜卖场来说,大多数业主还是选择到店挑选并购买优质的蔬果。是否到店购物,社区业主拥有较大的自主选择权。通常来讲,业主在选购新鲜蔬菜、应季水果等保鲜期限较短的货品时,往往更愿意到社区零售小店区购物,以此挑选到自己所需和喜爱的货品。

  当社区业主在考虑是否到店购买货品时,社区零售商家也开始探索提升零售服务模式的可行方式,到家模式中的成本与流量问题也亟待解决。如果一个社区有好几家售卖日常百货的零售店,那么如何吸引业主前来购买自家货物、提升店铺收益就成为了社区零售商必须面对的问题。

  此外,在新零售的风口中,基于社区场景的新零售已经成为了业界关注的一大重点,阿里、京东等新零售电商巨头以及传统企业都致力于开拓出一片属于自己的零售业领地,并希望在新零售产业发展方面获取较为丰厚的市场收益。2018年4月,阿里巴巴集团就提出要在武汉打造“新零售之城”。为实现这一构想,阿里巴巴集团已经在资金、人员等方面投入了大量精力,推广社区新零售也成为了一种重要的方式。

  例如,天猫小店。天猫小店通过加盟实体店的方式来进入新零售领域,其能体现“新零售”的一大特点是借助大数据分析整合信息来进行智能化管理。天猫小店凭借着阿里生态系统中丰富的数据资源,对天猫小店500米之内的人群进行行为分析,从而为小店发展提出改进措施,以此强化天猫小店的市场竞争力。

  从总体来看,新零售改变了我国线下传统零售行业的市场格局,通过与互联网结合,扩大了零售门店经营服务的范围。通过门店推广和送货,节省了线上平台推广和远距离物流配送成本,并提升了门店的盈利能力,因而成为了当前零售业向前发展的一大方向。

  当前,我国正处于城镇化的关键时期,城镇化使得向市中心聚合的消费趋势日益显著,也使得商业服务的类型逐步由单一走向多元,中心服务商圈聚集了许多餐饮、服饰、影视服务商,而新零售的出现则在一定程度上打破了这一格局。以新零售为代表的数字经济促进了城市产业的升级,也使得城市商业逐步去中心化,以快速、便捷著称的社区零售小店也受到许多业主的欢迎。

  今后,社区新零售小店将以社区邻里关系为依托,并致力于为社区业主们提供一个便捷购物和情感交流的场所,让人们不出远门也能买到自己喜欢的商品。

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